Nyatching FAQ

登録について

• 会員登録をしないと利用することはできませんか？
• 入力した個人情報は全て公開されるのですか？
• ご近所検索とは何ですか？
• 身分証の登録はなぜ必要なのですか？
• 身分証の変更方法を教えてください。
• 住所変更の方法を教えてください。

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タイムラインについて

• 投稿の仕方がわかりません

サービスについて

• なぜワクチンは必須なのですか？
• 他の人に住所を知られないか怖い
• 投薬が必要な猫のお世話を依頼することはできますか？
• 人見知りの猫のお世話を依頼することはできますか？
• ワクチンを接種していない猫のお世話を依頼することはできますか？
• あまりご近所の方と知り合いになりたくはないのですが・・・

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マッチングについて

• プロのペットシッターさんを探すことはできますか？
• シッターを見つけたい場合はどうすればよいのですか？
• お世話係になりたい（シッターをしたい）場合はどうすればよいですか？
• なぜご近所の人が出てくるのですか？
• お世話をお願いする前にメッセージのやり取りはできますか？
• お世話係をお願いする前に直接会うことはできますか？

事前面談について

• 事前面談はいつ行えばよいですか？
• 事前面談は何をすればよいですか？
• 事前面談はどこで行えばよいですか？
• 鍵の受け渡し方法はどうすれば良いですか？
• 面談をした後でもお世話依頼をキャンセルすることはできますか？

お世話当日について

• お世話当日の流れを教えてください。
• 脱走が心配なので、対策を教えてください。
• お世話ノートはどこから確認できますか？
• レポートの作成、送付方法を教えてください。
• お世話する猫が複数いておしっこやうんちの回数がわかりません
• お留守番中に体調が悪くなった猫ちゃんを病院に連れて行った場合の治療費はどうなりますか？

謝礼等について

• 謝礼は必ず払わなければいけませんか？
• 謝礼の金額はどのように決めれば良いのですか？
• 交通費はどのように計算すれば良いですか？
• プロシッターさんの利用料金はいくらですか？
• クレジットカード決済はできますか？
• 謝礼の支払いはいつ行えば良いですか？

サポートについて

• お世話中に猫ちゃんの体調が悪くなってしまいました。
• 盗難などが怖いのですが・・・
• お世話当日、急病や事故でお世話に行けなくなってしまいました。
• お世話レポートが届きません。